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建立42CrMo無縫鋼管用戶檔案一次性購貨客戶如何對待?
建立42CrMo無縫鋼管用戶檔案一次性購貨客戶如何對待?
建立42CrMo無縫鋼管用戶檔案開始,樹立吃服務飯、賺服務錢的思想觀念。42CrMo無縫鋼管經銷商都知道,擁有用戶心不慌,擁有用戶就是有了賺錢的機會。
在42CrMo無縫鋼管市場上,經銷商都是想方設法地把上門來的42CrMo無縫鋼管用戶留住,盡可能地滿足用戶提出的要求。無論是幾根料、幾張板的生意,還是需要到其它市場上去尋找短缺的材料,只要有差價、有利潤就一定要滿足用戶的要求。在接待用戶方面,一是要報價準;二是不賒款售貨;三是服務態度好(如:看貨、開票、裝貨、運輸、退貨等)。
對于新老客戶要有區別,對于一次性購貨的用戶與長期合作的用戶要有區別,對于電話詢門的用戶和上門購貨的用戶要有區別。在與42CrMo無縫鋼管用戶洽談業務時,要防止其它經銷商“打劫”生意(如:當帶領用戶在42CrMo無縫鋼管市場上看貨和裝貨時,須講明貨場上的貨都是自己的)。
重視廣告宣傳的作用,利用網絡、42CrMo無縫鋼管供求信息來大力宣傳本企業的形象。宣傳的費用預算根據公司實力來,“我的鋼鐵網”的首頁廣告費一般5萬左右。
宣傳的主要目的是為了讓42CrMo無縫鋼管用戶感覺到:一是公司是經營規模較大、貨物較全的專營公司;二是用戶所購的42CrMo無縫鋼管價格較低或適中,并且42CrMo無縫鋼管的質量有保證;三是公司的信譽良好,公司的各項工作服務好,提貨方便及時,是可以與之長期合作的42CrMo無縫鋼管經營公司。
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